Возврат негарантийного (б/у) автомобиля продавцу

Возврат (подержанного) автомобиля, не находящегося на гарантии, продавцу

Возврат подержанного автомобиля, не находящегося на гарантии, возможен, но для этого необходимо принять во внимание требования закона No. 2300-1 и ряд других законодательных актов. Все зависит от того, как долго покупатель связывается с продавцом. Подумайте, каковы причины возврата, можно ли вернуть исправный автомобиль именно так, каковы условия возврата или обмена, как получить его во внесудебном порядке и что делать, если автосалон отказывается удовлетворить клиент и соблюдают законы.

Основания для возврата

Автомобиль относится к технически сложному изделию в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2010 г. 2011 г. 924. Искусство. 25 Закона № 2300-1 дает право вернуть или обменять товар хорошего качества в течение 14 дней с момента покупки. Но это не относится к машинам и ни к чему. Автомобили включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463).

Следовательно, автомобиль можно вернуть продавцу только при обнаружении в нем дефектов. Этому будет предшествовать осмотр, который проводится за счет автосалона. Если эксперты обнаружат, что неисправность действительно связана с продавцом или производителем, договор купли-продажи будет расторгнут, а деньги возвращены владельцу.

Альтернативный вариант — произвести ремонт. Но здесь все зависит от того, как давно покупатель обратился в автосалон. Рассмотрим все подробнее.

Если с момента покупки прошло до 15 дней

Изобразительное искусство. 18 закона п. 2300-1 позволяет покупателю обратиться в автосалон с просьбой о возврате или замене автомобиля, который оказался некачественным. Продавец организует экспертизу для определения конкретных неисправностей и ответственного лица. Если будет установлено, что покупатель несет ответственность за дефекты, ему придется возместить стоимость проверки, и ему будет отказано в возврате автомобиля.

Какие поломки могут быть:

  • Утечка масла, в том числе с КПП;
  • Нерабочие элементы подсветки;
  • Неисправный электрик;
  • Проблемы с телом.
  • Перечень дефектов, при которых возможен возврат, законом не ограничен. Например, человек может вернуть автомобиль покупателю, если обнаружит, что он был восстановлен после аварии. Важно, чтобы при заключении договора он не был проинформирован об этом и чтобы недостатки не были отражены в акте приема-передачи.

    Примечание: сроки решения проблемы зависят от конкретных требований. Если покупатель желает снизить стоимость или вернуть товар, продавцу дается 10 дней на рассмотрение. При необходимости устранения неполадок — 45 дней. Запросы на замену должны быть выполнены в течение 20 дней. В этот период продавец должен успеть сам проверить машину и при необходимости устроить осмотр. Его выполняет другая организация, имеющая государственную лицензию.

    Если с момента покупки прошло более 15 дней

    Все сложнее, если с момента заключения договора купли-продажи прошло 15 календарных дней. В этом случае вернуть машину можно будет только по одной из нескольких причин:

  • Существенный недостаток. Это означает, что дефект не может быть устранен ни при каких обстоятельствах, или для его исправления требуются непропорциональные вложения;
  • Продавец нарушил срок устранения дефекта: 45 календарных дней;
  • Автомобиль нельзя использовать по прямому назначению в общей сложности более 30 дней в году. Например, если он постоянно выходит из строя и стоит много времени на заправке. В качестве доказательства потребуются квитанции об оплате услуг мастеров.
  • Если прошло 15 дней, но существенных неудобств и других причин нет, отказ продавца в возврате будет полностью законным.

    Важно! Требования ЗоЗПП распространяются как на юридических, так и на физических лиц. Если автомобиль находится на гарантии, необходимо руководствоваться тем, что написано в купоне.

    Как вернуть негарантийный авто в досудебном порядке: пошаговая инструкция

    Процедура возврата не слишком сильно зависит от того, когда покупатель обратился к автосалону. Это касается только причин, по которым договор должен быть расторгнут, а деньги возвращены покупателю.

    Что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги:

    1. Отправьте письменный запрос на возврат. Перед этим вы можете провести независимую экспертизу, чтобы убедиться в своей правоте и убедиться, что дефекты возникли по вине продавца. В будущем расходы могут быть возмещены в судебном или предварительном порядке. Но даже если вы не сдадите экзамен, продавец сделает это в будущем.
    2. Ждите ответа. Его необходимо предоставить в течение 10 дней, это срок для выполнения запроса на возврат.
    3. Получать деньги. Они переводятся от продавца на банковский счет покупателя, указанный в заявке.

    Если продавец отказывается вернуть или игнорирует покупателя, покупатель может обратиться в суд.

    Документы

    При обращении к дилеру по поводу возврата вам потребуются:

  • Декларация. Наполняется на месте. Если продавец — физическое лицо (бывший собственник), заявление можно оформить в собственном бланке. Не утвержден законодательством;
  • Заграничный пасспорт;
  • Контракт на продажу;
  • Мнение эксперта;
  • Свидетельство о приемке;
  • ПТС, СТС;
  • Наряды на работы, рабочие акты, выполняемые на СТО;
  • Документы, подтверждающие оплату ОСАГО или КАСКО.
  • В случае автокредитования предоставляется кредитный договор и справки об уже уплаченных суммах.

    Скачать образец приложения

    Сроки рассмотрения требования

    В среднем на это уходит 10 дней. Если с момента покупки прошло более 15 дней, продавец может предложить отремонтировать или заменить неисправный автомобиль на новый. Всего процедура занимает 15-20 дней при благоприятных обстоятельствах и без споров.

    Как вернуть негарантийную машину через суд: пошаговая инструкция

    Если продавец откажется вернуть деньги за машину или отремонтировать ее за свой счет, придется обратиться в суд.

    В заявлении о рекламации вы можете указать сразу несколько требований:

  • Заключаем договор;
  • Взыскать с ответчика деньги, потраченные на обследование или решение проблем;
  • Соберите стоимость машины.
  • Заявление можно подать по месту заключения договора или по адресу проживания истца.

    Поэтапно весь процесс выглядит так:

    1. Актер отправляется в автосервис, где выявляет недостатки. Важно, чтобы неисправность возникла до заключения договора купли-продажи, продавец знал об этом, но промолчал и не указал в акте приема-передачи. Так что шансы выиграть дело будут выше.
    2. Готовятся документы, оформляется жалоба. Копия декларации отправляется ответчику.
    3. Суд принимает документы к производству, назначает предварительное слушание. Разъясняет требования и обстоятельства дела.
    4. Основное судебное разбирательство продолжается. На этом этапе истцу предстоит доказать свою невиновность и вину обвиняемого. При необходимости судья может привлечь экспертов. Стороны вправе потребовать вызова свидетелей.

    Когда дело рассматривается, решение принимает только судья. Всего на рассмотрение таких споров отводится до двух месяцев, но сроки могут затянуться.

    Актеру следует учитывать следующее:

  • Государственная пошлина по спорам о защите прав потребителей не взимается;
  • Решение вступает в силу через месяц, но копию можно получить в течение 5 дней с момента его окончательного принятия;
  • После вступления решения в силу ответчик обязан вернуть деньги и забрать автомобиль, если иск удовлетворен.
  • важно знать! Если суд отказывается выполнить требования, вы можете обжаловать решение до того, как оно вступит в силу, через апелляционную комиссию.

    Судебная практика

    Расторгнуть договор купли-продажи крайне сложно, но при хорошей юридической подготовке вернуть машину возможно.

    Вот несколько примеров решений по этой теме:

    1. Решение No. 2-3254 / 2019 2-3254 / 2019 ~ M-3228/2019 M-3228/2019 от 27 декабря 2019 года в случае № 2-3254 / 2019.
    2. Решение No. 2-3789 / 2018 2-825 / 2019 2-825 / 2019 (2-3789 / 2018;) ~ M-3527/2018 M-3527/2018 от 25 декабря 2019 г. 2-3789 / 2018.
    3. Решение No. 2-2306 / 2019 2-2306 / 2019 ~ M-2259/2019 M-2259/2019 от 25 декабря 2019 г. 2-2306 / 2019.

    Возможные трудности

    Проблемы также могут начаться, обратившись к автомобильному дилеру. Продавцы редко идут на уступки покупателям, пользуясь своим юридическим незнанием. В результате они изо всех сил отказываются вернуть или обменять неисправный автомобиль.

    Если вам нужна помощь, обратитесь к юристам за консультацией на нашем сайте. Для этого просто опишите проблему в онлайн-форме на сайте или позвоните по номеру телефона. Любая проблема будет решена в кратчайшие сроки!

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юридическая помощь на дороге - бесплатная консультация
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: