Взыскание неустойки по договору оказания услуг

Взыскание единовременного платежа по договору оказания услуг

Убыток по договору оказания услуг взыскивается заказчиком или подрядчиком по причинам, предусмотренным Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом № 2300-1 от 07.02.1992 г или самим договором. Вместе с ним вы можете получить возврат предоплаты, расторжение договора и выполнение других требований. Мы рассматриваем, каковы обязанности и права сторон по договору оказания услуг на рассмотрение, причины взыскания неустойки, характеристики и порядок ее начисления, а также порядок предварительной и судебной разрешение вопроса.

Обязанности сторон по договору оказания услуг

Обязательства, вытекающие из договора об оказании услуг (далее — дошкольное образовательное учреждение), имеют принципиальное значение, так как именно за их неисполнение на исполнителя может быть наложен штраф.

По закону исполнитель обязуется:

  • Выполнить работу качественно и в срок;
  • Бесплатно исправить все недочеты по желанию клиента, если в процессе работы допускается отклонение от условий дошкольного образовательного учреждения;
  • Привлекайте третьи стороны только с письменного согласия заказчика.
  • Эти требования определены гл. 39 ГК РФ, а также гл. III Закона от 07.02.1992 г. 2300-1.

    Обязанности клиента включают:

  • Обеспечить условия оказания услуг исполнителем;
  • Своевременная приемка работы по акту приема-передачи;
  • Своевременная оплата услуг в сроки, указанные в договоре.
  • Примечание: штраф может взыскать не только исполнитель, но и заказчик. Например, при нарушении условий оплаты услуг (ст. 395 ГК РФ). Его размер определяется справочной ставкой Центрального банка Российской Федерации, действующей в период отсрочки, если соглашением не предусмотрена иная величина. Порядок сбора у подрядчика идентичен порядку сбора у заказчика. Предварительное согласование обязательно. Помимо фиксированной ставки применяется денежная санкция в размере 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

    Права потребителя по договору об оказании услуг

    Согласно ст. 29 ЗоЗПП, заказчик при обнаружении недостатков в работе дошкольного образовательного учреждения имеет право:

  • Запросите бесплатное исправление. Если дефект не будет устранен в оговоренные сроки, заказчик может в одностороннем порядке отказаться от услуги;
  • Запросите соразмерное снижение затрат. Например, если услуга предоставляется только частично;
  • Требовать повторного выполнения работы или замены вещи, выполненной по договору;
  • Требовать от подрядчика компенсации затрат на устранение дефектов с помощью третьей стороны;
  • Взыскать с контрагента неустойку за полное или частичное невыполнение работы в установленные сроки;
  • Отказаться от исполнения контракта, если недостатки не устранены в установленный срок или обнаружен существенный недостаток, который не может быть исправлен.
  • Срок подачи заявок — 2 года с момента приема на работу. Если говорить о дефиците в сфере недвижимости, то срок увеличился до пяти лет.

    Когда можно взыскать неустойку по договору об оказании услуг

    Договор об оказании услуг можно заключить с образовательными, медицинскими, риелторскими и туристическими агентствами, юридическими и другими компаниями.

    Рассмотрим несколько ситуаций, в которых может взиматься штраф:

  • Неспособность предоставить полный спектр услуг;
  • Отказ от исправления недостатков;
  • Игнорирование требований заказчика по устранению недостатков;
  • Частичное непредоставление услуг в сроки, предусмотренные договором.
  • Если ущерб причинен клиенту нарушением со стороны подрядчика, компенсация также взыскивается вместе с конфискацией.

    Важно! Договор на обслуживание не обязательно заключается в письменной форме. Он также может быть оральным. Например, если человек вел переговоры с подрядчиком через Интернет, это считается заключенным с момента, когда физическое лицо или организация соглашаются выполнить работу. Вместо стандартного письменного договора действует оферта.

    Размер неустойки по договору об оказании услуг

    Размер неустойки при нарушении сроков, установленных для выполнения работ, определяется ст. 28 ЗоЗПП и равняется 3% за каждый день просрочки. Если в договоре указано, что услуга должна быть оказана в течение нескольких часов — каждый час. Дошкольное образовательное учреждение также может установить другой размер штрафа (пени), но не менее 3%. Обратный отсчет начинается со дня, следующего за днем, в который должна быть совершена служба, и заканчивается в день приговора.

    Штраф определяется стоимостью выполнения работ. Если не установлен — от общей стоимости заказа.

    Рассмотрим расчет фиксированной ставки: гражданин заключил договор об оказании медицинских услуг, согласно которому он должен был сделать МРТ и предоставить результаты исследования 01.03.2020. В дальнейшем они будут использоваться для решения проблемы госпитализации. 1 марта сделали МРТ, но заключение так и не было выдано. Он не получил его даже через месяц. Всего с момента выдачи заключения прошло 45 дней. За МРТ заплатили 5000 рублей.

    Как рассчитать:

  • 5000 х 3% = 150 руб. — штраф за опоздание на сутки.
  • 150 х 45 = 6750 руб. — штраф за весь период.
  • Теперь рассмотрим расчет фиксированной ставки от общей стоимости заказа. Это характерно для проектной работы, когда оплата производится не за отдельное действие, а за результат:

    Один человек заказал создание сайта с нуля в компании, заплатил 150 000 рублей. Договор заключается в письменной форме. В спектр услуг входит разработка дизайна, внутренняя оптимизация, наполнение статей, установка в Яндекс. Директ »и многое другое. Действительно, каждое действие имеет отдельную стоимость, но здесь речь идет об оплате комплексной услуги для проекта.

    Контракт предусматривает, что строительная площадка должна быть готова к 07.05.2020, но компания-исполнитель не успела к указанному сроку. Клиент отказался от продления, на что имел полное право. Санкция начала начисляться с 08.05.2020. На момент подачи предварительного запроса просрочка составила 78 дней.

  • 150 000 х 3% = 4500 руб. — штраф за опоздание на сутки.
  • 4500 х 78 = 351000 руб. — общая сумма неустойки за весь период.
  • Важно! Штраф в виде штрафа взимается одновременно со стоимостью оплачиваемых работ.

    Как взыскать неустойку в досудебном порядке

    Для начала нужно попробовать разрешить спор с исполнителем в досудебном порядке. Порядок и сроки ответа на претензию определяются договором. Это может быть 10-20 дней. Если крайний срок не установлен, у другой стороны есть 30 календарных дней для ответа.

    Что должен сделать заказчик:

    1. Рассчитайте фиксированную ставку. Делается это самостоятельно, расчет прилагается к рекламации.
    2. Оформить запрос на выплату процентов, расторжение договора и т.д.
    3. Отправьте подрядчику запрос с копией договора заказным письмом с уведомлением о вручении.

    Так что остается только дождаться ответа. Если он не вошел, то исполнитель считается уведомленным, поскольку сообщение в любом случае возвращается отправителю письма. Вы должны обратиться в суд.

    Скачать пример запроса на уплату пени по договору оказания услуг

    Взыскание неустойки по договору об оказании услуг через суд

    Если запрос клиента будет проигнорирован или получен отрицательный ответ, вам придется обратиться в суд. Документы представляются в суд на территории подрядчика.

    Как выглядит пошаговая процедура единовременной выплаты:

    1. Заказчик отправляет копию претензии исполнителю.
    2. После получения уведомления о выдаче заявление с оставшимися документами подается в районный или городской суд.
    3. После принятия судьей материалов дела сторонам направляются извещения с указанием даты первого заседания.
    4. идет предварительное заседание, обстоятельства выясняются. При необходимости судья может запросить дополнительные документы.
    5. В ходе судебного заседания стороны излагают свои позиции.

    Решение принимается судьей единолично в совещательной комнате, после чего оглашается в зале судебного заседания. Он вступает в силу через месяц после выдачи, в течение которого истец или ответчик могут его обжаловать.

    Когда решение вступит в силу, вам нужно прийти за копией и ордером на исполнение. Срок, в течение которого должна быть произведена оплата санкции, определяется судьей. Если исполнитель проигнорирует решение, достаточно предъявить судебному приставу исполнительный лист для осуществления взыскания денежных средств.

    Документы

    При обращении в суд истцу потребуются:

  • Заявление о жалобе;
  • Заграничный пасспорт;
  • Условия обслуживания;
  • Письменный расчет;
  • Уведомление о вручении заявления ответчику.
  • Если к исполнителю поступает письменный отказ в уплате неустойки, это тоже предусмотрено.

    Расходы

    Согласно закону, споры о защите прав потребителей не являются обязательными (ст. 333.36 Налогового кодекса РФ). Если истец потратит деньги на услуги адвоката, судебные издержки возмещает ответчик.

    Судебная практика

    Взыскание пени по сервисному договору — сложный процесс, но при грамотном подходе можно получить желаемое.

    Приведем пример из судебной практики: женщина заключила договор с частным лицом (индивидуальным предпринимателем) на оказание услуг по перевозке мебели, сразу заплатив предоплату 10 000 рублей. Общая стоимость контракта составила 100 000 рублей. Работа не была завершена в срок, подрядчик отключил связь. Заказчик подал предварительную жалобу, но ответа не получил. Через месяц она обратилась в суд с ходатайством о взыскании штрафа в размере 3% за просрочку в 57 дней. Общая сумма 171 000 руб. Кроме того, в требования входили расторжение договора и возврат предоплаты.

    Рассмотрев дело, суд удовлетворил заявление. Подсудимый был приговорен к полному возмещению судебных издержек, возврату задатка и уплате штрафа. Общая сумма составила 270 000 рублей.

    Возможные трудности

    Наиболее частая проблема — уменьшение размера взыскания судами на основании ст. 333 ГК РФ. По ее словам, суд может уменьшить размер штрафа, если сочтет его несоразмерным последствиям нарушенных обязательств. Так бывает чаще всего.

    Если вам нужна помощь в взыскании штрафа с подрядчика по договору оказания услуг, вы можете обратиться к юристам за консультацией на нашем сайте. Для этого достаточно позвонить по телефону или заполнить онлайн-форму и дождаться ответа. Скоро приедет и с подробными объяснениями.

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юридическая помощь на дороге - бесплатная консультация
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: